Crazy Egg / クレイジーエッグに
よく寄せられる質問と回答を
ご紹介しています。
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Q1. Crazy Eggとは何ですか？
Crazy Eggは、ウェブサイト訪問者の行動を追跡および最適化する分析プラットフォームです。これにより、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョン率を高め、収益を上げることができます。
Crazy Eggは、ヒートマップレポートが有名ですが、ユーザがA/Bテストを実行し、Webサイトのスマートなデザイン編集を行うこともできます。
クレイジーエッグでは５つのスナップショットレポートがあります。
1. ヒートマップレポート
┗訪問者がクリックした箇所を色とビジュアルで視覚化します。より明るい箇所は人気の場所、くらい箇所は不人気のエリアとなります。
2. リストレポート
┗最も技術的なレポート。各コンテンツ要素のクリック回数や見えているエリアとそうでないエリアなど各要素を詳細レポートします。
3. オーバーレイレポート
┗特定の要素について、どれだけのクリックが生まれたのか視覚的に理解することができるレポートです。
4. コンフェッティレポート
┗個別のクリックについて、深掘りを行い、さらに詳細の関連情報を取得することができます。
5. スクロールマップレポート
┗ヒートマップレポートと重ね合わせることができます。２つの異なるレポートを同時に見ることでより深い分析が可能となります。
Q2. Crazy Eggを使用する理由は何ですか？
マーケティングは非常に複雑な分野になっており、膨大なデータを効率的に分析する必要があります。Crazy Eggは、シンプル、迅速、簡単であるという評判を築いてきました。
Crazy Eggを使用する理由は以下のとおりです。
・顧客が貴社サイトをどのようにナビゲートしているを理解
・顧客がどこで行き詰まっている場所を特定
・収益に直接影響する迅速な変更の実施
Crazy Eggには、合計1,000,000人以上の顧客ベースがあり、ここには毎月10億人以上のサイト訪問者がいます。この膨大なデータから、Crazy Eggは、コンバージョン率の最適化に関する専門知識を持っています。
Q3. Crazy Eggはどのようなユーザに有益ですか？
ウェブサイトのURLがあれば誰でもCrazy Eggを使用できますが、ユーザの大部分は次のユーザに分類されます。
◆ 教育関係者
◆ 中小企業のオーナー
◆ Eコマース企業
◆ 新規顧客獲得担当者
◆ 広告代理店（SEO、有料広告、デザイン）
◆ UXおよびUIデザイナー
◆ リードジェネレーション/プロフェッショナルサービスビジネス担当者
◆ グロース・マーケティング担当者
◆ Googleアナリティクスに不満を抱くユーザ
Q4. どうすれば分析を開始できますか？
ワンタグ、スクリプトを追加いただくだけで直ぐ、レポート実行を開始できます。コードも自身で簡単に発行できます。
スクリプトは</head>の直前に貼っていただくことが推奨となります。
Q5. すべてのページに計測タグを入れる必要がありますか？
分析が必要なページだけでも構いませんが、理想的には、すべてのページにスクリプトを配置して、訪問者全体をサイト上で記録(動画レコーディング)するようにします。
各ページのスナップショットを作成するとき、URLがより多くの役割を果たしますので全てのページへ入れておくことをお勧めします。
Q6. スナップショット（ヒートマップ）分析を始めるにあたり、個々のページを事前登録する必要がありますか？
はい、スナップショットは事前に個々のURLを登録する必要があります。自動では登録されませんので、ご自身で登録して頂きます。
Q7. ヒートマップの数値化は可能でしょうか？
残念ながらヒートマップはビジュアルイメージのため、数値化が出来ません。しかしスクロールマップでは、ImpressionsとPopularityで数値化が可能です。
なお、ヒートマップとスクロールマップをレイヤーで重ね合わせることができます。
Q8. クリックマップとヒートマップを同時に見たいのですが・・
Crazy Eggのシステムには組み込まれておりませんが、2つのブラウザーを使ってクリックレポートとヒートマップレポートを同一画面に表示させることは可能です。
Q9. アクションボタン別に計測を行いたい
はい、計測可能です。
アクションボタンの計測は自動で行われます。今まさにアクセスしてきているライブユーザーの数も把握できますし、過去の日付別での抽出も可能となります。
Q10. どのタイミングでアクションボタンを押下したのか知りたい
ConfettiとOverlayレポートであれば、「Time of Day」（一日の中の時間帯）と「Day of Week」（曜日）を選択でき、ユーザーがいつアクションを起こしたかを把握することができます。
Q11. トラックできるドメインの数に制限はありますか？
Crazy Eggはトラックできるドメインの数に制限を設けていません。無制限に分析いただくことができます。
Q12. 分析メンバーを増やした場合、追加料金は発生しますか？
追加料金は発生しません。管理画面ダッシュボードからチームメンバーを追加したり権限について管理することができます。
Q13. Crazy Eggと統合できるCMSはありますか？
Crazy Eggは、代表的なCMSツールと統合可能です。WIxやWordPress, SpaceSquare, Shopifyなどのツールと容易に統合できます。Shopifyではインストール不要で、お客様のショッピングエクスペリエンスをすぐに解析し、改善することができます。
Q14. Crazy EggとInterarrowsの関係について
Interarrows Inc,は日本におけるCrazyEgg製品の総販売代理店となります。導入のご相談、サポートから契約後のフォローアップまで日本のお客様の製品活用のサポートをさせて頂きます。
Q15. Interarrows社と契約のメリットについて
直接米国との契約交渉を省くことができます。導入前のトライアルや質問、サポートなど全てInterarrowsが代行させて頂きます。必要あれば米国とのテレフォンカンファレンスもセットアップさせて頂きます。
また、米国企業との取引には法人クレジットカードが必要なケースが多いですが、当社との契約では日本での請求書取引をご利用頂けます。
契約期間等のご相談も柔軟に承ります、お気軽にご相談ください。