「人にフォーカス」したWeb分析ツール KISSmetrics

Google Analyticsは何が起きたかを教えてくれます。KISSmetricsは誰がそれを行ったか?にフォーカスします。

訪問者を深く知る。人が中心のメトリクス。

KISSmetricsの詳細情報に関しましては、「KISSmetrics.jp」のサイトをご参照ください。

顧客獲得リテンションWeb分析ツール KISSmetricsとは?

マーケティング実践後の効果検証に

ウェブ分析ツールは顧客を追跡する事ができないので、どのマーケティング行為が顧客に購入を促したのかが分かりません。全データが溶け込んで一つになっている状態です。これに対して、顧客アナリティクスなら、顧客へのアピールポイントがそれぞれ見えてきます。総収益や顧客のライフタイムバリューを、マーケティングキャンペーン別、顧客のタイプ別、商品別等のデータを使って作成可能です。ソーシャルメディアなど通常は追跡が難しいもののROI(投資回収率)もついに可能となりました。

新規会員に登録するまでの全プロセスを追跡

ユーザは複数の端末機種から複数回サイトを訪れ、数週間数カ月に亘る下見を繰り返した末に購入します。その間に、新規会員になるまでのプロセスを示す個々のデータが失われてきました。
しかしKISSmetricsなら、顧客の過去データ(複数端末、ブラウザも可)を遡って結びつけられるので、どんな訪問者が購入ステップに至ったのかを知ることができます。

顧客を完璧に知る

匿名IDの新規登録前ユーザも、KISSmetricsは追跡可能です。その後、顧客データとプロファイルを紐づければ、その顧客の完璧な信号シーケンスを入手できます。どの日にどの順序で何をしたかも知ることが可能です。どのデータもKISSmetricsへのインポートが可能なので、顧客の全体像を知ることが出来るでしょう。

顧客獲得リテンションWeb分析ツールKISSmetricsの特長

Integration / インテグレーション

どんなデータプラットも対応できるAPIとライブラリをご用意
人が中心のKISSmetrics。訪問者を深く知ることが出来ます。Webはもちろん、Eコマースやアプリケーションの分析など、だれが何をしているかを明確にしてくれます。

Revenue / レベニュー

マネタイズの流れを一か所で把握

サブスクリプション型、広告、トランザクションなどどんなビジネスモデルでもカスタマーライフタイムバリューと解約を分析

Retention / 顧客維持

異なる複数のグループ分析で顧客維持を改善

異なった複数のグループ分析により、訪問者は時間をかけてサイトをどのように使っているのか。誰があなたのビジネスに貢献しているのか、等を明確にします。

Individual / 個人

ビジネスに関連する個々のやり取りを追跡

集計データを見なくても、一つ一つのやり取りを追跡。PC?モバイル?ソーシャルなのか等プラットフォームを気にする必要もありません。

Funnel / ファネル

コンバージョンン阻害要因を正確に把握

訪問者の様々なパターンの無数のファネルを構築し、目標に応じたセグメントから各ステップを達成した訪問者を見つけ出すことが出来ます。

People / 訪問者

ファーストアクセスからコンバージョンまでのサイクルを追跡

すべての個々人にまで落とし込んだデータを表示。もっとも価値のあるユーザは?もっと取り込むには?これらを容易に取得できます。

A/B Testing

経験したことがないようなA/B テストを提供

分析、テスト、改善がすべて継続的に行われます。すべての重要ユーザのデータは、ABテストの影響を大きく受けていることが理解できます。

KISSmetricsと他の分析ツールはどこが違う?

Webサイトやアプリ等ですでにユーザや顧客を抱えている、もしくは両方を有している場合、KISSmetricsは簡単に、そしてパワフルに訪問者の理解をサポートすることが出来ます。
オンラインビジネスのフローをより簡素化することで、訪問者を特定し、理解し、改善につなげることが出来ます。

訪問者は誰なのか?

人を中心とした管理画面の設計。誰がどこから来て、どのように行動しているのか。これらが一目でわかります。

すべてのプラットフォームで。

プラットフォームは問いません。人が中心のメトリクスでは、だれが何をして、重要な事項は何なのか。これらを理解することが最も大事です。

実用的な分析と洞察

主要な指標、売上データ等のKPIは1か所ですべてまとめて見てください。
KISSmetricsは顧客の理解と取るべきアクションの情報が手に入ります。

人が中心のKISSmetricsまとめ

顧客になる前、なった後、彼らのトランザクションをすべて分析することができます。彼らは何をして、どこから来たのか、またこれから何をするのか。これらの理解はこれからのメトリクスの新基準です。

顧客毎に把握

どんな人が顧客になる前にどんな活動を?顧客はその後どんなアクションを?といったことから顧客が何を求めているのか理解を深めることが可能

キャンペーン効果測定

訪問者の行動パターンを理解することで、マーケティングキャンペーンの有用性を評価し、さらに顧客をセグメント分析可能

売上への貢献

人々はあなたのビジネスにどのように作用し、また売り上げに関係しているのかを理解

事前設定不要

レポートを事前に定義する必要はありません。あなたが追跡するユーザーの行動に基づいてその場でレポートを作成

KISSmetricsソリューション

顧客になる前、なった後、彼らのトランザクションをすべて分析することができます。彼らは何をして、どこから来たのか、またこれから何をするのか。これらの理解はこれからのメトリクスの新基準です。

SaaS

無料、有料、追加課金システム等全てに対応可能で、顧客の満足度を高め、ライフタイムバリューを伸ばします。

E-commerce

顧客のライフタイムバリュー、購入しているのはどんな人か、どこからアクセスしているのか、リピート買いの動機等を分析できます。

Mobile Apps

ユーザのアプリ利用方法、リピートの動機は何か等を、収益と紐づけて理解することができます。

Social Games

ゲーム参加者を増加させるための施策や、個々の参加者の交流をどう強化するか等の方法を知ることが出来ます。

Publishers

ページ閲覧だけに留まらず、ユーザのサイト利用内容を知ることで、購読やサイト利用ユーザを増やすことが出来ます。

KISSmetricsユーザの声

KISSmetricsは、1万を超えるユーザの方にすでに利用されています。一部のユーザの声をご紹介します。

Jane Park, CEO/Founder of Julep Entrepreneur

KISSmetricsは私たちに何をトラッキングするべきかの考え方をまったく変えてくれた。KISSmetricsのデータはビジネスにおける数字の在り方をより重要なものに変えてくれるはずです。

Avinash Kaushik, author of Bestsellers – Web Analytics an Hour a Day and Web Analytics 2.0

個人的なレコメンデーションですが・・・・
顧客からの収入を真剣に分析するなら、KISSmetricsを使うべきですね。